Diagnostic précis
Contrôle de la panne avant toute décision de réparation.
PHONE & CBD · MARSEILLE
Réparation d’ordinateur portable à Marseille
Écran cassé, ordinateur lent, batterie défaillante, problème de charge, clavier endommagé ou panne de carte mère : notre atelier prend en charge les ordinateurs portables de nombreuses marques.
Un atelier pour votre ordinateur
Identifier la panne avant de remplacer inutilement l’appareil
Une panne ne signifie pas toujours que l’ordinateur doit être remplacé. Après vérification, nous vous expliquons l’origine probable du problème, les réparations envisageables et le coût estimatif avant intervention.
Notre atelier traite aussi bien les problèmes matériels que certaines pannes logicielles sur les ordinateurs portables utilisés à titre personnel, professionnel ou scolaire.
Les délais et possibilités de réparation dépendent du modèle, de la panne, de la disponibilité des pièces et de l’état général de l’appareil.
Atelier à Marseille
Une prise en charge locale avec un interlocuteur identifiable.
Solutions adaptées
Réparation, remplacement de pièce ou optimisation selon le besoin.
Les pannes prises en charge
Nos services de réparation informatique
Les interventions proposées varient selon la conception et la disponibilité des pièces de chaque ordinateur.
Écran cassé ou défectueux
Dalle fissurée, écran noir, lignes, scintillement, rétroéclairage défaillant ou affichage incomplet.
Batterie et autonomie
Batterie qui ne tient plus la charge, ordinateur qui s’éteint ou batterie gonflée.
Connecteur de charge
Faux contact, charge intermittente, connecteur dessoudé ou prise d’alimentation endommagée.
Clavier et pavé tactile
Touches manquantes, liquide, clavier non reconnu ou pavé tactile qui ne répond plus.
Disque dur et SSD
Remplacement d’un stockage défaillant, installation d’un SSD ou amélioration des performances.
Mémoire et lenteurs
Diagnostic des ralentissements, augmentation de mémoire compatible et optimisation.
Charnières et châssis
Charnière cassée, coque ouverte, fixation endommagée ou problème de fermeture.
Carte mère
Recherche de panne, problème d’alimentation, composants endommagés ou ordinateur qui ne démarre plus.
Windows et logiciels
Réinstallation, mises à jour, erreurs système, nettoyage logiciel et configuration.
Ventilation et surchauffe
Nettoyage interne, contrôle du ventilateur et traitement de certaines causes de surchauffe.
Récupération de données
Étude des possibilités lorsque le disque ou l’ordinateur présente une panne.
Oxydation et liquide
Diagnostic après contact avec de l’eau ou un autre liquide, sans garantie de récupération.
Ordinateurs grand public et gaming
De nombreuses marques prises en charge
Nous intervenons sur de nombreux modèles professionnels, personnels et gaming, sous réserve de disponibilité des pièces et de réparabilité de l’appareil.
ASUS
DELL
ALIENWARE
HP
OMEN
ACER
PREDATOR
LENOVO
LEGION
MSI
SONY
TOSHIBA
PACKARD BELL
ET AUTRES MARQUES
De la panne à la restitution
Comment se déroule la prise en charge ?
01
Dépôt de l’ordinateur
Expliquez-nous les symptômes et les circonstances de la panne.
02
Diagnostic
Nos techniciens contrôlent l’appareil et recherchent l’origine du problème.
03
Proposition de réparation
Nous vous présentons la solution envisagée, le tarif et le délai estimatif.
04
Intervention après accord
La réparation est lancée une fois votre validation obtenue.
05
Tests et restitution
L’appareil est testé avant que vous veniez le récupérer.
Avant toute intervention
Pensez à sauvegarder vos données
Lorsque l’ordinateur fonctionne encore, effectuez une sauvegarde de vos fichiers importants avant de le confier. Une réparation matérielle ou logicielle ne garantit jamais la conservation de données déjà fragilisées.
Une prise en charge claire
Pourquoi confier votre ordinateur à Phone & CBD ?
Explication de la panne et de la solution envisagée
Intervention uniquement après votre accord
Prise en charge de nombreuses marques et modèles
Techniciens habitués aux réparations matérielles et logicielles
Tarif communiqué avant l’intervention lorsque le diagnostic le permet
Tests de fonctionnement avant restitution
Parler à un technicien
Questions fréquentes
Avant de nous confier votre ordinateur
Réparez-vous toutes les marques d’ordinateur portable ?
Nous intervenons sur de nombreuses marques. La faisabilité dépend toutefois du modèle, de la panne et de la disponibilité des pièces compatibles.
Combien de temps prend une réparation ?
Le délai varie selon la panne, le temps de diagnostic et la disponibilité de la pièce. Une estimation vous est communiquée après vérification de l’appareil.
Dois-je sauvegarder mes fichiers avant la réparation ?
Oui, lorsque l’appareil le permet. Il est toujours préférable de sauvegarder vos documents importants avant toute intervention.
Pouvez-vous réparer un ordinateur qui ne s’allume plus ?
Oui, un diagnostic peut être réalisé pour rechercher l’origine de la panne : alimentation, batterie, connecteur, carte mère, écran ou autre composant.
Proposez-vous la récupération de données ?
Nous pouvons étudier les possibilités de récupération. Le résultat dépend de l’état du support de stockage et ne peut jamais être garanti.
Votre ordinateur est en panne ?
Faites contrôler votre appareil
Décrivez-nous le problème par téléphone ou apportez l’ordinateur à notre atelier pour une première vérification.